Condizioni Di Vendita
1. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti profumieri del marchio Reef offerti esclusivamente tramite il sito www.reefperfumes.it
Accedendo al sito e procedendo all’acquisto, il cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.
La vendita è riservata esclusivamente al territorio italiano.
2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Azienda: LaserfilesKing
Sede Legale: Via Pisa 76, Marcianise (CE) 81025, Italia
Partita IVA: 04847780618
Email: contatti@reefperfumes.it
Telefono: +39 351 496 4391
Sito Web: www.reefperfumes.it
Ruolo: Unico venditore e distributore ufficiale dei profumi Reef in Italia.
3. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E PRESENTAZIONE DELL’OFFERTA
I prodotti sono presentati sul sito tramite descrizioni, immagini e schede tecniche che hanno funzione puramente informativa e non costituiscono un’offerta contrattuale vincolante.
Le caratteristiche, i colori, i profumi e altri dettagli sono indicativi e possono subire lievi variazioni.
4. PREZZI E COSTI
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi accessori (spese di spedizione, imballaggio, gestione ordine) saranno chiaramente indicati durante la procedura d’acquisto.
Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
I pagamenti sono gestiti tramite metodi sicuri; sono accettati tutti i metodi di pagamento visualizzati al momento della transazione (es. carta di credito, PayPal, ecc.).
Il pagamento dovrà essere effettuato contestualmente alla conferma dell’ordine, il quale verrà considerato valido solo a seguito della verifica del pagamento.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione è effettuata in tutta Italia, con tracciabilità del pacco.
Il pacco verrà spedito lo stesso giorno dell’ordine o entro i 2 giorni successivi.
La consegna avviene in 24/48 ore in giorni lavorativi; per comuni con condizioni particolari, i tempi di consegna potrebbero essere maggiori.
Il rischio del prodotto passa al cliente al momento della consegna al corriere o alla firma della ricevuta.
7. DIRITTO DI RECESSO E POLITICHE DI RESO
Il cliente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover motivare la scelta, ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta (tramite email o modulo online) specificando i riferimenti dell’ordine.
I resi sono accettati a condizione che il cliente sostenga le spese di spedizione per la restituzione.
All’arrivo del reso, il nostro team verificherà che l’articolo non sia stato manomesso, contraffatto o che il profumo non sia stato svuotato del suo contenuto. In caso contrario, il reso potrà essere respinto o il rimborso ridotto.
8. GARANZIE E ASSISTENZA POST-VENDITA
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi, ai sensi degli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005.
In caso di difformità o difetti, il cliente dovrà contattare il servizio assistenza ai contatti indicati entro i termini previsti dalla legge.
Le modalità per richiedere assistenza saranno comunicate contestualmente alla segnalazione del problema.
9. RESPONSABILITÀ
Il venditore non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti.
Il venditore declina ogni responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o eventi non imputabili direttamente alla sua attività.
10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà esclusiva del venditore o dei rispettivi titolari e sono tutelati ai sensi della Legge 22 aprile 1941, n. 633 (Diritto d’Autore) e successive modifiche.
È vietata la riproduzione, anche parziale, di tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di privacy.
Le finalità del trattamento e i diritti dell’interessato sono dettagliati nell’Informativa sulla Privacy, consultabile sul sito.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana, in particolare dal Codice Civile (artt. 1321 e seguenti) e dalle normative specifiche in materia di tutela del consumatore, inclusi il D.Lgs. 206/2005 e il Regolamento (UE) 2016/679.
Per eventuali controversie derivanti dall’interpretazione o esecuzione del contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore oppure, in mancanza, il foro della sede del venditore.
13. VARIE E AGGIORNAMENTI
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.
Le condizioni applicabili all’ordine sono quelle in vigore al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali clausole non espressamente previste saranno interpretate in conformità alla normativa vigente.
14. PRIVACY E COOKIE POLICY
Il venditore rispetta la privacy dei propri clienti e garantisce il trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati, sul diritto di accesso, rettifica e cancellazione, il cliente è invitato a consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
Il sito utilizza cookie tecnici e di terze parti per garantire il corretto funzionamento e per analizzare il traffico.
L’utente può gestire le impostazioni relative ai cookie attraverso le opzioni del proprio browser, come descritto nella Cookie Policy.
15. TERMINI DI ASSISTENZA CLIENTI
Il servizio di assistenza clienti è disponibile tramite telefono al numero +39 351 496 4391 e via email all'indirizzo contatti@reefperfumes.it.
Gli orari di assistenza saranno comunicati sul sito e sono generalmente attivi durante i giorni lavorativi.
Per richieste, reclami o assistenza post-vendita, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti, che si impegna a fornire supporto e soluzioni in tempi ragionevoli.
16. CONTROVERSIE E RICORSI
In caso di controversie relative all’interpretazione o all’esecuzione del contratto, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti ai contatti indicati, al fine di cercare una soluzione amichevole.
Qualora non si raggiunga un accordo, le controversie saranno risolte in conformità alla normativa italiana, con la possibilità di ricorrere a procedure alternative di risoluzione delle controversie (ADR).
I contatti per la gestione delle controversie sono:
Telefono: +39 351 496 4391
Email: contatti@reefperfumes.it
17. POLITICHE DI SICUREZZA
Il venditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e garantire la sicurezza delle transazioni online.
Le informazioni di pagamento vengono trattate in ambienti sicuri, utilizzando protocolli di crittografia standard del settore.
Vengono effettuati controlli periodici per prevenire accessi non autorizzati e garantire la riservatezza dei dati.
18. PROMOZIONI ED ORDINI SPECIALI
Le condizioni specifiche relative a promozioni, offerte speciali o ordini particolari saranno comunicate mediante annunci promozionali pubblicati sul sito e/o sulle pagine social ufficiali del venditore.
In tali annunci saranno indicate in modo dettagliato le modalità, i termini e le condizioni applicabili, che si integreranno alle presenti Condizioni Generali di Vendita.